CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & THANH TOÁN

NONG247.VN

Đặt hàng rõ ràng • Xác nhận đầy đủ • Thanh toán thuận tiện

Chính sách này hướng dẫn quy trình tìm sản phẩm, đặt hàng, xác nhận đơn và thanh toán khi mua phụ tùng tại Nong247.vn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách mua hàng và thanh toán áp dụng đối với khách hàng mua lẻ, thợ sửa chữa, cửa hàng, đại lý và các đối tác đặt mua sản phẩm thông qua Nong247.vn hoặc các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

2. Tìm và lựa chọn phụ tùng

Khách hàng có thể tìm sản phẩm theo mã phụ tùng, tên phụ tùng, model máy, nhóm sản phẩm hoặc vị trí sử dụng trên máy. Đối với phụ tùng cơ khí có nhiều phiên bản tương tự, Nong247.vn khuyến nghị đối chiếu đầy đủ trước khi đặt hàng.

Nếu chưa biết chính xác mã phụ tùng, Quý khách có thể gửi hình ảnh sản phẩm cũ, vị trí lắp đặt và thông tin model máy để Nong247.vn hỗ trợ đối chiếu.

3. Cách đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng thông qua chức năng và thông tin liên hệ được công bố trên Nong247.vn. Khi gửi yêu cầu mua hàng, nên cung cấp:

Đối với đơn hàng gồm nhiều mã sản phẩm, khách hàng có thể gửi danh sách mã và số lượng để Nong247.vn tổng hợp, kiểm tra và báo giá.

4. Xác nhận đơn hàng

Yêu cầu đặt hàng chỉ được xem là hoàn tất sau khi các thông tin cần thiết đã được kiểm tra và xác nhận. Tùy đơn hàng, Nong247.vn có thể xác nhận lại các nội dung sau:

Trong trường hợp sản phẩm hết hàng, thông tin chưa đủ để xác định đúng phụ tùng hoặc có thay đổi về giá, Nong247.vn sẽ trao đổi lại với khách hàng trước khi tiếp tục xử lý đơn.

5. Giá bán và báo giá

6. Phương thức thanh toán

Tùy từng đơn hàng và thời điểm, Nong247.vn có thể áp dụng một hoặc nhiều phương thức thanh toán phù hợp, chẳng hạn chuyển khoản ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng nếu được hỗ trợ, hoặc phương thức khác được hai bên thống nhất. Thông tin thanh toán cụ thể sẽ được cung cấp hoặc xác nhận qua các kênh chính thức của Nong247.vn trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.

7. Lưu ý khi chuyển khoản

Quý khách không nên chuyển tiền vào tài khoản được cung cấp từ nguồn không xác định hoặc không phải kênh liên hệ chính thức của Nong247.vn.

• Kiểm tra chính xác tên người hoặc đơn vị nhận tiền
• Kiểm tra số tài khoản và ngân hàng theo thông tin Nong247.vn xác nhận
• Kiểm tra đúng số tiền cần thanh toán
• Ghi nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn nếu có
• Lưu lại chứng từ hoặc hình ảnh giao dịch để thuận tiện đối chiếu

8. Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thông tin thanh toán, Nong247.vn sẽ đối chiếu giao dịch và tiếp tục xử lý đơn hàng. Thời gian ghi nhận có thể phụ thuộc vào ngân hàng, phương thức thanh toán hoặc thời điểm thực hiện giao dịch. Trong trường hợp đã thanh toán nhưng chưa được xác nhận trong thời gian hợp lý, Quý khách vui lòng cung cấp chứng từ giao dịch để Nong247.vn kiểm tra.

9. Hóa đơn và chứng từ

Nếu có nhu cầu xuất hóa đơn, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn theo yêu cầu trước thời điểm xử lý hóa đơn. Việc lập và cung cấp hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật và quy trình áp dụng tại thời điểm giao dịch.

10. Thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Nếu cần thay đổi mã sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng hoặc hủy đơn, Quý khách nên liên hệ Nong247.vn càng sớm càng tốt. Khả năng thay đổi hoặc hủy đơn phụ thuộc vào tình trạng xử lý thực tế. Với đơn đã đóng gói, đã giao cho đơn vị vận chuyển, hàng đặt riêng hoặc sản phẩm được chuẩn bị theo yêu cầu, việc thay đổi/hủy có thể bị hạn chế hoặc phát sinh chi phí.

11. Trường hợp đặt nhầm mã phụ tùng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về mã và model máy. Nếu chưa chắc chắn, nên yêu cầu hỗ trợ đối chiếu trước khi xác nhận đơn. Trường hợp khách hàng tự chọn và đặt nhầm mã, việc đổi sản phẩm sẽ được xem xét theo Chính sách đổi trả của Nong247.vn và tình trạng thực tế của sản phẩm.

12. Chính sách dành cho khách hàng số lượng lớn và đại lý

Nong247.vn có thể áp dụng chính sách riêng cho cửa hàng, thợ sửa chữa, đại lý khu vực, đại lý cấp 2 và khách hàng mua số lượng lớn. Chính sách có thể bao gồm mức giá, số lượng, phương thức thanh toán và các điều kiện hợp tác riêng. Đối tác có nhu cầu vui lòng cung cấp thông tin khu vực kinh doanh, nhóm sản phẩm quan tâm và nhu cầu nhập hàng để được trao đổi chính sách phù hợp

13. An toàn giao dịch

Nong247.vn có thể áp dụng chính sách riêng cho cửa hàng, thợ sửa chữa, đại lý khu vực, đại lý cấp 2 và khách hàng mua số lượng lớn. Chính sách có thể bao gồm mức giá, số lượng, phương thức thanh toán và các điều kiện hợp tác riêng. Đối tác có nhu cầu vui lòng cung cấp thông tin khu vực kinh doanh, nhóm sản phẩm quan tâm và nhu cầu nhập hàng để được trao đổi chính sách phù hợp

13. An toàn giao dịch

Nong247.vn có thể áp dụng chính sách riêng cho cửa hàng, thợ sửa chữa, đại lý khu vực, đại lý cấp 2 và khách hàng mua số lượng lớn. Chính sách có thể bao gồm mức giá, số lượng, phương thức thanh toán và các điều kiện hợp tác riêng. Đối tác có nhu cầu vui lòng cung cấp thông tin khu vực kinh doanh, nhóm sản phẩm quan tâm và nhu cầu nhập hàng để được trao đổi chính sách phù hợp